Police-Voice blog ➤
Από ευγενή μαζί μας αναγνώστη αλλά καταφερόμενο με πολύ σκληρές εκφράσεις προς την συγκεκριμένη καταγγελλόμενη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, ο εν λόγω καταναλωτής, εκθέτει ένα εξαιρετικά σοβαρό ζήτημα που προέκυψε με την συνδρομή του.
Παραθέτουμε αλογόκριτη την καταγγελία του, η οποία είναι επώνυμη και στην οποία ζητείται εισαγγελική παρέμβαση.
Ας κρίνουν οι αρμόδιες αρχές για την βασιμότητά της και κυρίως η ίδια η εταιρεία.
ΚΑΤΕΠΕΙΓΟΥΣΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΟΥ ΓΙΑ VODAFONE -ΑΦΟΡΑ ΕΚΑΤΟΝΤΑΔΕΣ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΕΣ
Συγνώμη για την ενόχληση. Σας επισυνάπτω την παρακάτω γραπτή μου καταγγελία που έκανα πριν λίγο στην ΕΕΤΤ για την VODAFONE. Οι άνθρωποι είναι απαράδεκτοι και επικίνδυνοι…Μου έκλεψαν λεφτά στην ουσία και αυτό το κάνουν από τα τέλη Φεβρουαρίου σε όλους τους καταναλωτές καρτοκινητής που είναι-ήταν με το πρόγραμμα με 4,5 ευρώ.
Δημοσιοποιήστε το ονομαστικά με το όνομά μου γιατί θα τους … τα σπίτια…Έχω φρικάρει!!!!
Αν θέλετε έχω και το sms που μου έστειλε αυτόματα η εταιρία με το νέο πρόγραμμα καρτοκινητής. Αν θέλετε το προωθώ και αυτό στο κινητό του site σας.
Ευχαριστώ,
Δημοσιοποιήστε το ονομαστικά με το όνομά μου γιατί θα τους … τα σπίτια…Έχω φρικάρει!!!!
Αν θέλετε έχω και το sms που μου έστειλε αυτόματα η εταιρία με το νέο πρόγραμμα καρτοκινητής. Αν θέλετε το προωθώ και αυτό στο κινητό του site σας.
Ευχαριστώ,
Βασσάλος Στάθης (κιν 694421…)
ΚΑΤΕΠΕΙΓΟΥΣΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΣ ΕΕΤΤ ΜΕ ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ ΤΟΥ ΘΕΜΑΤΟΣ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ ΑΠΟ ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΟ ΒΑΣΣΑΛΟ ΕΥΣΤΑΘΙΟ (ΚΑΤΟΙΚΟ ΠΕΙΡΑΙΑ)
ΘΕΜΑ «ΠΑΡΑΝΟΜΗ ΧΡΕΩΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΖΗΜΙΑΣ ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΗΣ ΚΡΤΟΚΙΝΗΤΗΣ VODAFONE ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ‘450 ΛΕΠΤΑ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ’»
23-3-2019
Καλησπέρα σας,
Πριν λίγη ώρα έκανα ανανέωση του προγράμματος της καρτοκινητής μου με 10 ευρώ πληρωμή. Η εταιρία χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση (προφορική ή έγγραφη) μου άλλαξε το πρόγραμμα αυτόματης ανανέωσης των 450 λεπτών προς όλους με χρέωση 4,5 ευρώ που είχα για χρόνια. Μου είχε βάλει πακέτο με 300 λεπτά προς όλους και άλλα 300 λεπτά προς vodafone και 30 sms με χρέωση 6 ευρώ. ΧΩΡΙΣ ΚΑΜΙΑ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ – ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΑ Η ΕΤΑΙΡΙΑ ΜΟΥ ΑΛΛΑΞΕ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΑΙ ΜΕ ΧΡΕΩΣΕ ΜΕ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΕ ΤΟ ΕΤΣΙ ΓΟΥΣΤΑΡΩ.
Κάλεσα στο Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών πριν λίγα λεπτά. Μίλησα με την υπάλληλο με το όνομα Συμεωνίδη Κωνσταντίνα. Της ανέφερα το θέμα μου και της ζήτησα εάν η εταιρία έχει δημοσιοποιήσει κάποια σχετική ανακοίνωση με το θέμα αυτό είτε στο site της είτε με ενημέρωση προς εμένα για ενδεχόμενη αλλαγή του πακέτου μου ως οφείλει να το είχε κάνει για να το ξέρω. Μου απάντησε άκρως απαξιωτικά και χυδαία απέναντί μου αναφέροντάς μου πως η εταιρία δεν ήταν υποχρεωμένη να το κάνει, πως απλά άλλαξε το πακέτο της αφού τάχα μου εγώ έχω αποδεχθεί ότι η εταιρία οποιαδήποτε στιγμή θέλει θα αλλάζει τα πακέτα καρτοκινητής και θα χρεώνει ότι θέλει τους πελάτες της. Της ζήτησα το όνομά της και μου το έδωσε. Ζήτησα να μου δώσει το όνομα του προυσταμένου της και το αρνήθηκε. Της ζήτησα να μου απαντήσει εάν εργάζεται στο τηλ.κέντρο της εταιρίας Vodafone ή σε συνεργαζόμενο τηλεφωνικό κέντρο και μου αρνήθηκε να απαντήσει επίσης. Θα δημοσιοποιήσω ΑΜΕΣΑ το θέμα με ονομαστική καταγγελία όπως κάνω εδώ.
-ΑΠΑΙΤΩ τις άμεσες ενέργειές σας και εισαγγελέας να κάνει έρευνα καθώς προφανώς αυτό έχει γίνει μαζικά σε όλους τους καταναλωτές καρτοκινητής της εταιρίας.
-Ζητώ την παρέμβαση εισαγγελέα για άμεση έρευνα καθώς είμαι σίγουρος ότι αυτό έχει γίνει σε εκατοντάδες χιλιάδες κατόχους καρτοκινητής που είχαν αυτό το πρόγραμμα!!!
-Να ζητήσετε από τη Vodafone να πάρει θέση για το θέμα δημοσίως σε ΟΛΑ όσα καταγγέλλω εδώ!!!
Ευχαριστώ, Βασσάλος Στάθης (κιν_vodaf 6944214…)
Πηγή ➤http://www.makeleio.gr
ΕΓΩ ΕΚΑΝΑ ΣΥΜΝΒΑΣΗ ΤΗΛΕ ΣΤΑΘΕΡΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ WIHN ΑΛΛΟΙ ΚΛ .... ΑΠΟ ΕΚΕΙ ΣΤΗΝ VONTAFON με τομ ιδιο αριθμο με τελικη τιμη 20.40 ευρω και σαραντα λεπτα με το πακετο 5 βρες σε κινητα σατθερα και υπεραστικα απεριορηστα και φυσικα ιντερνετ ολα αυτα με το ποσο τωων 20.40 ευρωωωω πηρα στις 10 /3/2019 περιπου και ζητσα να πληρωσω τον λογαριασμο πριν βγει μου ειπαν οτι ηταν 10 και 70περιπου ευρω τον πληρωσα και ζητησα να μου δωσουν και την σχετικη εκπτωση που δικαιουμαι λογο οτι εχω και στην ιδια εταιρια κινητο και κερδιζα ακομη 4 ευρω απο τα 20,40 οτ πακετο εχει τελικη τιμη πια περιπου στα 16 ευρωωωωω την παρασκευη μου ρθε ο λογαριαμος που κανονικα επρεπε να ηταν μηδενικος ξεχασα να σας πω οτι σε κινητα δεν προλαβα να κανω τις κλησης των 5 ωρων γιατι ξαφνικα μπηκε φραγη για τα κινητα οπως μου ειπαν ειχα ξεπερασε τα 80 ευρω και ετσι μου εκαναν την φραγη ηρθε λοιπον ο λογαριαμος και ποσο λετς οτι ηταν ενω θα επρεπε να ηταν μηδενικος; 80.85 ευρω και ογδοντα λεπτα και φθσικα ειχαν αφαιρεσει και το ποσο το οποιο ειχα πληρψση των 10.... ευρω δηλαδη συνολικα ηταν 91 ευρω περιπου , επερνα τηλ στο συνικιακο καταστημα που εκανα την συμβαση δεν απαντουσαν τελικα πηγα απο το καταστημα οταν με ειδαν εξαλη και ετοιμη για μεγαλη φασαρια μου ειπαν οτι εχουν κανει λαθος συμβολαιο ........ και οτι δε θα πληρωσω πανω απο το συμφωνηθεν ποσον των 20.40 - 4ευρω =16 ευρω οσο για τις 4 ωρες ενω θα επρεπε να μου τις πιστωσουν γιατι ηταν δικο τους λάθος μου ειπαν οτι δεν γινεται , να γνωριζετε οτι οταν κανει συμβαση σου λενε οτι θα σου ερθουν 2 λογαριαμοι κια μετα θα αφερεθει απο τον λπγαριαμο!!!!! πως ειναι δυνατων να γινεται αυτο πιστευω οτι το λενε μονον και μονο για να μην δωσουμε σημασια στον φουσκομενο λογαριασμο και το ψαξουμε περαιτερο μονο που σε εμνα προσπαθησαν να με βαλουν στο χερι με αλλο συμβολαιο απο το συμφωνηθεν οταν ρωτησα πως ειναι δυνατων να φταση 80 ευρω μου ειπαν οτι τα 44 λεπτα προς κινητα ειχαν αξια 60 ευρω και οτι η μια ωρα τα 60 λεπτα εκαν 2,5 ευρω το ψεμα κατω απο την γλωσσα προσεχετε αλλα λενε κια αλλα μας βαζουν να πληρωνουμε
ΑπάντησηΔιαγραφήΕΓΩ ΕΚΑΝΑ ΣΥΜΝΒΑΣΗ ΤΗΛΕ ΣΤΑΘΕΡΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ WIHN ΑΛΛΟΙ ΚΛ .... ΑΠΟ ΕΚΕΙ ΣΤΗΝ VONTAFON με τομ ιδιο αριθμο με τελικη τιμη 20.40 ευρω και σαραντα λεπτα με το πακετο 5 βρες σε κινητα σατθερα και υπεραστικα απεριορηστα και φυσικα ιντερνετ ολα αυτα με το ποσο τωων 20.40 ευρωωωω πηρα στις 10 /3/2019 περιπου και ζητσα να πληρωσω τον λογαριασμο πριν βγει μου ειπαν οτι ηταν 10 και 70περιπου ευρω τον πληρωσα και ζητησα να μου δωσουν και την σχετικη εκπτωση που δικαιουμαι λογο οτι εχω και στην ιδια εταιρια κινητο και κερδιζα ακομη 4 ευρω απο τα 20,40 οτ πακετο εχει τελικη τιμη πια περιπου στα 16 ευρωωωωω την παρασκευη μου ρθε ο λογαριαμος που κανονικα επρεπε να ηταν μηδενικος ξεχασα να σας πω οτι σε κινητα δεν προλαβα να κανω τις κλησης των 5 ωρων γιατι ξαφνικα μπηκε φραγη για τα κινητα οπως μου ειπαν ειχα ξεπερασε τα 80 ευρω και ετσι μου εκαναν την φραγη ηρθε λοιπον ο λογαριαμος και ποσο λετς οτι ηταν ενω θα επρεπε να ηταν μηδενικος; 80.85 ευρω και ογδοντα λεπτα και φθσικα ειχαν αφαιρεσει και το ποσο το οποιο ειχα πληρψση των 10.... ευρω δηλαδη συνολικα ηταν 91 ευρω περιπου , επερνα τηλ στο συνικιακο καταστημα που εκανα την συμβαση δεν απαντουσαν τελικα πηγα απο το καταστημα οταν με ειδαν εξαλη και ετοιμη για μεγαλη φασαρια μου ειπαν οτι εχουν κανει λαθος συμβολαιο ........ και οτι δε θα πληρωσω πανω απο το συμφωνηθεν ποσον των 20.40 - 4ευρω =16 ευρω οσο για τις 4 ωρες ενω θα επρεπε να μου τις πιστωσουν γιατι ηταν δικο τους λάθος μου ειπαν οτι δεν γινεται , να γνωριζετε οτι οταν κανει συμβαση σου λενε οτι θα σου ερθουν 2 λογαριαμοι κια μετα θα αφερεθει απο τον λπγαριαμο!!!!! πως ειναι δυνατων να γινεται αυτο πιστευω οτι το λενε μονον και μονο για να μην δωσουμε σημασια στον φουσκομενο λογαριασμο και το ψαξουμε περαιτερο μονο που σε εμνα προσπαθησαν να με βαλουν στο χερι με αλλο συμβολαιο απο το συμφωνηθεν οταν ρωτησα πως ειναι δυνατων να φταση 80 ευρω μου ειπαν οτι τα 44 λεπτα προς κινητα ειχαν αξια 60 ευρω και οτι η μια ωρα τα 60 λεπτα εκαν 2,5 ευρω το ψεμα κατω απο την γλωσσα προσεχετε αλλα λενε κια αλλα μας βαζουν να πληρωνουμε
ΑπάντησηΔιαγραφήΕγώ έχω και cd από αυτά που μου έκαναν γιατί έκαναν πολλά άλλα επειδη δεν είμαι φίλος της τεχνολογίας δεν ξέρω που να αποτανθω ....μπορεί κάποιος που ξέρει να με βοηθήσει?
ΑπάντησηΔιαγραφήΔίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος.
ΔιαγραφήΗ απατεωνια τους δεν εχει οριο.Και κανουν και τους ανηξερους μετα τα σκυλια.
ΑπάντησηΔιαγραφήΚαλημέρα...ΘΕΜΑ ΚΙΝΗΤΌ VODAFONE....
ΑπάντησηΔιαγραφή10 χρόνια πελάτης με τν ίδιο αριθμό...Με 70+80 ευρώ λογαριασμό κάθε μήνα... Πριν ένα χρόνο έμεινα ΑΝΕΡΓΟΣ από την μια μέρα στην άλλη...άρχισα να Μν μπορώ ν πληρωνω...οι υποχρεώσεις πολλές... μαζεύτηκε ένα ποσό από απλήρωτα πάγια...Επικοινωνούσα Μ τ κεντρικά κ τους έλεγα ν κάνουμε διακανονισμό...Κ μου λέγανε όλα τα λεφτά μαζί...κ ξαφνικά μου έρχεταιΚΛΗΤΗΡΑΣ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ ΜΕ ΔΙΚΑΣΤΙΚΉ ΕΝΤΟΛΉ ΓΙΑ ΚΑΤΆΣΧΕΣΗ.....ΤΟ ΔΙΑΝΟΗΣΤΕ ΓΙΑ 300 ΕΥΡΩ ΗΡΘΑΝΕ ΝΑ ΚΑΤΑΣΧΕΣΟΥΝ...Κ ΓΩ ΉΜΟΥΝ 10 ΧΡΌΝΙΑ ΠΕΛΑΤΗΣ... Κ ΣΕ ΜΙΑ ΔΥΣΚΟΛΙΑ Η VODAFONE ΣΟΥ ΣΤΈΛΝΕΙ ΚΛΗΤΗΡΑ ΓΙΑ ΚΑΤΆΣΧΕΣΗ
Καλησπέρα πρόκειται για θεμα της γιαγιάς μου η γυναίκα είναι 90 χρόνων, μένει μόνη της, δεν εχει επισκέψεις.Με πήραν τηλέφωνο από τη Vodafone ότι της έκαναν φραγή κλήσεων γιατί εχει γίνει υπερκαταναλωση και εχει ξεπεράσει τα 200 ευρώ σε τηλέφωνα χρεωστιακα που καλεσαι (δηλαδή από την τηλεόραση)Η γιαγια μου ωστόσο δεν εχει καλη όραση. Δεν ξερω ποιος ευθύνεται για το λάθος αυτό αλλα θεωρώ πως είναι πλεκτάνη. Που μπορώ να απευθυνθώ?γνωρίζει κάποιος?
ΑπάντησηΔιαγραφήΝΤΡΟΠΗ στη VODAFONE! Έκανα καινούργιο συμβόλαιο (έκανα το λάθος να φύγω από άλλη εταιρεία) και άφησαν το σπίτι μας χωρίς σύνδεση, ενώ στο σπίτι υπάρχει άτομο ΑΜΕΑ! Ενώ είχαν πει ότι τη σύνδεση θα την κάνουν σε λίγες ώρες, δεν την έκαναν, αλλά είπαν σε μήνυμα ότι θα έρθουν σε 5 μέρες! (6 συνολικά! με την ημέρα της αποσύνδεσης). Ξέρουν καλά να παίρνουν τα λεφτά, αλλά η εξυπηρέτησή τους είναι για κλάματα! (κυριολεκτικά!)
ΑπάντησηΔιαγραφήVodafone μακριά!!
ΑπάντησηΔιαγραφή