Άφησαν χωρίς ρεύμα 40χρονη μητέρα δύο παιδιών… που είχε πληρώσει ΤΟ ΡΕΥΜΑ ....

Police-Voice blog ➤
Οι τραγελαφικές καταστάσεις στην ΔΕΗ συνεχίζονται! Και δεν φάνουν οι ουρές που κάθε μέρα σχηματίζονται στο τμήμα διακανονισμών αλλά και στα ταμεία του κτιρίου της Ακτής Δυμαίων στην Πάτρα, λόγω έλλειψης προσωπικού ή και πιθανόν άλλης αιτίας (μπορεί και αδιαφορίας) συμπολίτες μένουν χωρίς ρεύμα.

Ένα τέτοιο περιστατικό συνέβη την περασμένη Τρίτη. 40χρονη, μητέρα δύο παιδιών, με λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος 1500 ευρώ, απευθύνθηκε στο αρμόδιο τμήμα για να κάνει διακανονισμό. 

Κατάφερε και βρήκε 300 ευρώ τα οποία και έδωσε για να της επανασυνδέσουν το ρεύμα. Κι όμως ενώ η ΔΕΗ συμφώνησε με τον διακανονισμό, η επανασύνδεση δεν έγινε και η οικογένεια έμεινε χωρίς ρεύμα όλη την ημέρα. Η 40χρονη επικοινώνησε το απόγευμα της ίδιας ημέρας με τον εργολάβο, προσπάθησε να τον πείσει να μεταβεί στο σπίτι της για να συνδέσει το ρεύμα, τους εξηγούσε πως έχει δύο ανήλικα παιδιά, αλλά εκείνος αρνείτο κατηγορηματικά υποστηρίζοντας πως... δεν είχε εντολή! 

Κατά τον εργολάβο... καμία εντολή δεν του είχε δοθεί από τα γραφεία για την επανασύνδεση! Κλαίγοντας τηλεφώνησε η γυναίκα το επόμενο πρωί στα γραφεία της Ακτής Δυμαίων για να ενημερώσει ότι έμεινε στο σκοτάδι, καίτοι είχε πληρώσει την προκαταβολή των 300 ευρώ. Και τελικά το ρεύμα επανασυνδέθηκε την Τετάρτη.

Αστυνομία στο γραφείο του Γ. Καπερώνη

Στο μεταξύ συνεχίζονται και οι απειλές από ορισμένους των οποίων η ηλεκτροδότηση έχει διακοπεί, στον προϊστάμενο Γιώργο Καπερώνη. Και ποιος δεν θυμάται τα επεισόδια που έχουν συμβεί και τις αλλεπάλληλες κλήσεις της Αστυνομίας. Και το πρωί της Τρίτης άνδρες της ομάδας ΔΙΑΣ έφθασαν στο σημείο καθώς κάποιοι απειλούσαν τον κ. Καπερώνη να υπογράψει διακανονισμό του λογαριασμού τους και εκείνος δεν δεχόταν αφού θα παρανομούσε (σε σχέση με τους κανονισμούς και τους όρους που έχε θέσει η ΔΕΗ).

Και τηλεφωνικά οι διακανονισμοί!

Η επιχείρηση της ΔΕΗ, παρέχει πλέον τη δυνατότητα ένταξης σε πρόγραμμα διακανονισμού και τηλεφωνικά, στο πενταψήφιο 11770 τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, χωρίς δηλαδή απαραίτητη φυσική παρουσία του ενδιαφερόμενου στα κατά τόπου υποκαταστήματα.

Σημειώνεται, πως περισσότεροι από 1 εκατ. καταναλωτές έχουν ενταχθεί μέχρι στιγμής στα προγράμματα διακανονισμού οφειλών που εφαρμόζει η ΔΕΗ, με άτοκες δόσεις και όρους που εξαρτώνται από το βαθμό συνέπειας του πελάτη.

Για την εφαρμογή του προγράμματος οι πελάτες της ΔΕΗ κατηγοριοποιούνται σε έξι βαθμίδες, ανάλογα με το ιστορικό τους:

- Συνεπείς χωρίς διακανονισμούς.

- Συνεπείς σε πληρωμές και διακανονισμούς.

- Περισσότερες από μια ενσωματώσεις (απλήρωτοι λογαριασμοί) σε επόμενο λογαριασμό ή και μια αθέτηση διακανονισμού.

- Πολλαπλή αθέτηση διακανονισμών.

- Παραβίαση μετρητή μετά από αποκοπή λόγω χρέους και Επαναλαμβανόμενες παραβιάσεις μετρητή μετά από αποκοπή ή και ρευματοκλοπή.

ΠΗΓΗ: dete.gr
Πηγή ➤